Ayuda a Clientes

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UN RESPIRO DE 3 PAGOS

Los huracanes Irma y María causaron grandes daños a nuestros hogares, negocios y a las comunidades en Puerto Rico. Por 68 años, FirstBank ha trabajado arduamente por el bienestar de Puerto Rico y en estos momentos retantes, queremos ayudarte a ponerte de pie.

Entendemos lo importante que es tu calidad de vida y la de tu familia; por eso, continuamos a tu lado.

Te proveemos un alivio en los próximos 3 pagos de tus compromisos financieros:

  • Préstamos de Auto1
  • Arrendamientos de Auto1
  • Préstamos Personales1
  • Tarjetas de Crédito2

Para clientes de Hipotecas:

  • Si tienes un préstamo convencional (non-conforming) y tu cuenta está al día o no más de dos pagos en atraso a la fecha del huracán María, tienes la opción de posponer los pagos hasta el 31 de diciembre de 2017 3. Para esta opción favor de llamar al 787.725.2511.
  • Para préstamos conforme (conforming), contáctanos para evaluar alternativas.
  • Existen otras opciones de pago bajo los programas de Loss Mitigation.

A todo cliente en disposición y capacidad de continuar efectuando sus pagos, puede seguir haciéndolos de la forma acostumbrada.

Para aquellos clientes con débito directo en cualquiera de estos productos, el Banco continuará debitando el pago correspondiente de sus cuentas. Si interesa acogerse a la extensión de pagos debe solicitar una suspensión temporera al débito directo con FirstBank llamando al 787.725.2511 o comunicarse con su institución financiera.

¿Preguntas? Haz clic aquí para más detalles.

Miembro FDIC. Equal Housing Lender. El programa de ayuda financiera está sujeto a ciertos términos, condiciones y restricciones. 1 La extensión automática de 3 pagos será aplicada a préstamos de autos, arrendamiento financiero de autos y préstamos personales para clientes que tengan sus cuentas al día o no más de dos pagos en atraso a la fecha del huracán María (20 de septiembre de 2017). El máximo de extensión de pago será hasta el 31 de diciembre de 2017. Esta extensión incluye el pago de principal e intereses. Los intereses seguirán acumulándose durante el período de la extensión, según pactado en el pagaré o contrato original, y se extenderá el término, pero no se extenderá ningún seguro opcional automáticamente. 2 FirstBank proveerá un pago mínimo de $0 por tres (3) períodos consecutivos de facturación. Este beneficio será aplicado automáticamente a todos los clientes con cuentas al día o sin atrasos al 20 de septiembre de 2017. Los intereses seguirán acumulándose, según los términos y condiciones del acuerdo de crédito original. En caso de desearlo podrá realizar un pago por cualquier cantidad. 3 El interés y principal durante la extensión será aplazado hasta el final de su término hipotecario. Su préstamo continuará acumulando intereses durante el término de la extensión. Estos programas de ayuda financiera del Banco están disponibles para residentes de Puerto Rico.
Miembro FDIC. Equal Housing Lender. El programa de ayuda financiera está sujeto a ciertos términos, condiciones y restricciones. 1 La extensión automática de 3 pagos será aplicada a préstamos de autos, arrendamiento financiero de autos y préstamos personales para clientes que tengan sus cuentas al día o no más de dos pagos en atraso a la fecha del huracán María (20 de septiembre de 2017). El máximo de extensión de pago será hasta el 31 de diciembre de 2017. Esta extensión incluye el pago de principal e intereses. Los intereses seguirán acumulándose durante el período de la extensión, según pactado en el pagaré o contrato original, y se extenderá el término, pero no se extenderá ningún seguro opcional automáticamente. 2 FirstBank proveerá un pago mínimo de $0 por tres (3) períodos consecutivos de facturación. Este beneficio será aplicado automáticamente a todos los clientes con cuentas al día o sin atrasos al 20 de septiembre de 2017. Los intereses seguirán acumulándose, según los términos y condiciones del acuerdo de crédito original. En caso de desearlo podrá realizar un pago por cualquier cantidad. 3 El interés y principal durante la extensión será aplazado hasta el final de su término hipotecario. Su préstamo continuará acumulando intereses durante el término de la extensión. Estos programas de ayuda financiera del Banco están disponibles para residentes de Puerto Rico.